Bienvenido a Villa San Francisco

Registro

CHECK-IN (registro) 03:00 P.M. CHECK-OUT (salida) hasta las 12 del mediodía Todos los huéspedes deben registrarse a su llegada y presentar un documento de identidad válido. Art. 18 de la Ley de Turismo El Salvador.

Registro de Menor

El ingreso de menores de edad para utilizar los servicios de hospedaje debe realizarse en compañía de por al menos uno de sus padres, quienes deberán presentar el registro civil del menor como documento de identificación. En el caso de que el menor esté acompañado por un adulto responsable que no sea alguno de sus padres, se requerirá, además el registro civil del menor, una autorización.

Horarios de Servicio

Se detallan los horarios de funcionamiento de los diferentes servicios del hotel, como desayunos, restaurantes, piscinas, etc. HORARIO DE SERVICIO DESAYUNO. De: 7:00 A.M a 9:30 A.M USO DE PISCINA De: 9:00 A.M a 9:00 P.M HORARIO DE SERVICIO RESTAURANTE A LA CARTA Lunes a jueves de: 8:00 A.M a 9:00 P.M Viernes a sábado de 8:00 A.M a 10:00 P.M Domingo 8:00 A.M a 9:00 P.M

Reserva de habitación vía telefónica o WhatsApp.

Debe de abonar el 50% del valor total de la estadía Efectivo, Tarjeta, link de pago o Transferencia Bancaria.

IMPUESTOS El precio publicado en nuestra plataforma web o redes sociales de nuestras habitaciones, son más Impuesto el 13% IVA + el 5% de Turismo.

Políticas Generales de Cancelación:

1. Las reservaciones canceladas por lo menos 10 días previos a la fecha de reservación estarán exentas de cargos siempre y cuando el pago haya sido realizado en efectivo. Para los pagos realizados vía tarjeta de débito, crédito, depósito, transferencia aplicará un cargo del 6% sobre el importe total por concepto de comisión bancaria. Una vez deducida esta cantidad, se procederá a realizar el reembolso del dinero restante

Sin embargo, el cliente también tiene la opción de modificar la fecha de su reservación sin sufrir penalización alguna, siempre y cuando se comunique con el departamento de reservaciones por lo menos 24 hrs. antes de la fecha original de su reservación, de modo que podamos realizar los ajustes pertinentes. *Aplican restricciones.

2. Las reservaciones canceladas de 3 a 5 días previos a la fecha de reservación se harán acreedoras a una penalidad equivalente al 50% del importe total de la primera noche de hospedaje. Una vez deducida esta cantidad, se procederá a realizar el reembolso del dinero restante.

Sin embargo, el cliente también tiene la opción de modificar la fecha de su reservación sin sufrir penalización alguna, siempre y cuando se comunique con el departamento de reservaciones por lo menos 24 hrs. antes de la fecha original de su reservación, de modo que podamos realizar los ajustes pertinentes. *Aplican restricciones.

3. Las reservaciones canceladas con menos de 48 hrs. de anticipación se harán acreedoras a una penalización equivalente al 100% del importe total de una noche de hospedaje.

Sin embargo, el cliente también tiene la opción de modificar la fecha de su reservación sin sufrir penalización alguna, siempre y cuando se comunique con el departamento de reservaciones por lo menos 24 hrs. antes de la fecha original de su reservación, de modo que podamos realizar los ajustes pertinentes. *Aplican restricciones

Política de no fumadores.

De acuerdo a lo establecido en el artículo 6 de la Ley control del tabaco, está estrictamente prohibido fumar en las habitaciones y espacios cerrados dentro del hotel, incluidos balcones y terrazas. Quien sea sorprendido fumando o haya indicios de que lo ha hecho, deberá suspender su estadía y pagar un extra equivalente a una noche adicional.

Visitante

Los visitantes deben notificar a recepción a su llegada y deben permanecer en área de recepción mientras se comunica con el huésped. No se permite a los visitantes utilizar los servicios para huéspedes, incluido el desayuno, piscina.

No molestar y acceso a las habitaciones:

Para brindar a todos nuestros huéspedes una experiencia de hotel excepcionalmente limpia y segura, nos reservamos el derecho de ingresar a su habitación para fines razonables, como el servicio de limpieza, el mantenimiento, verificar que la habitación, sus muebles y los equipos mecánicos están intactos, o para abordar o prevenir una violación de nuestra Reglas de la Casa. Normalmente, el personal del hotel llamará y se anunciará antes de ingresar a su habitación, a menos que creamos que existen circunstancias excepcionales Por favor, póngase en contacto con la recepción si dormirá durante el día o si se queda en la habitación debido a una enfermedad. La administración se reserva el derecho de ingresar a una habitación con un estado conocido de "No molestar" en el caso de una emergencia, sospecha de actividad ilegal, se está molestando a otros huéspedes o posibles daños a la propiedad del hotel. En caso de sospecha de actividad ilegal, la administración se reserva el derecho de convocar a las autoridades policiales para ayudar en el desalojo. El derecho a la privacidad termina cuando se rompe una Regla de la Casa. La aplicación de la ley tendrá acceso inmediato.

Daños

Cualquier daño causado por los huéspedes a los objetos, bienes muebles o al inmueble de propiedad del hotel, deberá ser cancelado de acuerdo al valor comercial del bien mueble o inmueble más los gastos de flete y/o instalación. En el proceso de CHECK OUT Se le verificara la habitación.

SEGURIDAD Caja Fuerte

Cada habitación cuenta con una caja fuerte, donde debe solicitar la llave en Recepción a la hora de hacer CHECK-IN (si lo requiere) Es responsabilidad del huésped resguardar pertenencia de valor. Costo por perdida de llave caja fuerte $20.00

Objetos olvidados

Serán reportado en administración donde se llenarán una ficha, el personal de recepción se comunicará atreves un correo o una llamada para proceder con la entrega

Llámanos: (+503) 7084 7576